Tiêu chí và điều kiện sử dụng hệ thống mua vé trực tuyến
A. Phạm vi áp dụng
Điều kiện dưới đây áp dụng riêng cho chức năng mua vé trực tuyến tại Website và Ứng dụng di động. Khi sử dụng chức năng để đặt chỗ và mua vé, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và lưu ý đăng tải trên Website và Ứng dụng di động, bao gồm nhưng không giới hạn bởi Điều kiện Sử dụng nêu ở đây. Nếu Quý khách không có ý định mua vé trực tuyến hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trong Điều kiện Sử dụng, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG chức năng này.
B. Điều kiện sử dụng tính năng mua vé trực tuyến
i. Tính năng mua vé trực tuyến chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quý khách không được phép sửa đổi, sao chép, phổ biến, dịch chuyển, hiển thị, vận hành, nhân bản, công bố, nhượng quyền, tạo các liên kết, chuyển giao hoặc tổ chức kinh doanh từ các thông tin, phần mềm, sản phẩm hay dịch vụ có được từ tính năng mua vé trực tuyến.
ii. Quý khách phải khẳng định và bảo đảm rằng Quý khách đã đủ tuổi khi sử dụng chức năng mua vé trực tuyến đảm bảo việc tuân thủ Điều kiện Sử dụng và có đủ quyền và năng lực theo qui định của pháp luật để thực thi các hành vi liên quan đến việc sử dụng tính năng này. Quý khách chấp nhận nghĩa vụ về mặt tài chính đối với mọi hành vi sử dụng Website và Ứng dụng di động của chính mình hoặc bất cứ cá nhân hay tổ chức nào sử dụng tên và tài khoản của quý khách. Quý khách phải tự kiểm soát việc sử dụng tính năng mua vé trực tuyến sử dụng tài khoản do Quý khách đăng ký. Quý khách phải đảm bảo rằng mọi thông tin do Quý khách hay các thành viên trong gia đình cung cấp khi sử dụng tính năng này là đúng và chính xác.
C. Quy định đặt vé
i. Quý khách có thể đặt chỗ cho tối đa số vé theo website quy định tại khung lựa chon số lượng vé trong mỗi lần thực hiện.
D. Quy định giá vé và các khoản phí
i. Tổng số tiền thanh toán đã bao gồm các chi phí được nêu trong phần mô tả vé Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí có thể phát sinh theo chính sách của ngân hành phát hành thẻ và các khoản phí thanh toán thông qua VNPT Epay.
E. Quy định xác thực thẻ thanh toán quốc tế
i. Chúng tôi chỉ yêu cầu xác thực thẻ đối với một số giao dịch nhất định. Nếu giao dịch của quý khách nằm trong diện cần xác thực thẻ, quý khách sẽ nhận được yêu cầu xác thực ngay trong quá trình thanh toán.
ii. Khi thay đổi đặt các thông tin trên vé, chủ thẻ phải xuất trình thẻ thanh toán, chứng minh thư hoặc Hộ chiếu và mã vé điện tử để xác thực.
F. Quy định thay đổi thông tin và trợ giúp
i. Nếu Quý khách không nhận được email thông báo mã vé điện tử từ địa chỉ no-reply@ticket.vrhm.edu.vn trong vòng 10 phút sau khi thanh toán thành công, Quý khách vui lòng liên hệ với hoặc bộ phận trợ giúp mua vé trực tuyến qua số điện thoại: (84) 190011xx, email onlinesupport@ticket.vrhm.edu.vn để được trợ giúp.
ii. Hiện tại, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn vé Quý khách đã mua trên Website và Ứng dụng di động.
iii. Đối với trường hợp vé thanh toán tại quầy hoặc mua vé qua đại lý, Quý khách vui lòng liên hệ các đại lý để được hướng dẫn đầy đủ trước khi mua vé.
iv. Trong trường hợp sự kiện thay đổi lịch tổ chức, khách hàng sẽ được thông báo qua địa chỉ thư điện tử khách hàng đã đăng ký khi mua vé trên Website và Ứng dụng di động.
v. Để kiểm tra lại thông tin chi tiết vé, Quý khách có thể tra cứu Thông tin vé hoặc đơn hàng trên Website tại: Menu -> Trợ giúp -> Tra cứu vé, hoặc liên hệ các đại lý đã mua vé trong vòng 24 giờ trước khi diễn ra sự kiện.
G. Các quy định khác
i. Ngoài Điều kiện mua vé trực tuyến áp dụng đối với các giao dịch thực hiện tại Website và Ứng dụng di động, các điều kiện riêng biệt khác có thể được áp dụng khi diễn ra sự kiện hoặc một số chương trình khuyến mại cụ thể.
ii. Khi tham dự sự kiện, Quý khách sẽ phải tuân thủ Quy định tham dự từ Ban tổ chức sự kiện. Quý khách có thể tra cứu Quy định tham dự trên Website và Ứng dụng di động.
iii. Quý khách chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác cho các thông tin cung cấp khi mua vé và bảo mật các thông tin như mã vé, mã QR code trên vé. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu việc mất vé xảy ra do Quý khách chia sẻ mã vé hoặc vé điện tử của mình.
H. Nghiêm cấm sử dụng
i. Quý khách không được phép sử dụng tính năng mua vé trực tuyến để đặt chỗ trái phép, giữ chỗ khống, đặt chỗ với các thông tin giả mạo hoặc thiếu trung thực.
ii. Quý khách không được phép:
Sử dụng tính năng mua vé trực tuyến vào mục đích kinh doanh dịch vụ bán vé; hoặc
Sử dụng tính năng mua vé trực tuyến cho các hành động trái pháp luật; hoặc
Sử dụng tính năng mua vé trực tuyến gây cản trở đến sự truy cập và sử dụng dịch vụ này của người khác; hoặc
Sử dụng các phương tiện khác để giao dịch trực tuyến, thu thập thông tin trong trường hợp Quý khách không thể sử dụng được tính năng đặt vé trực tuyến.
Chúng tôi bảo lưu quyền hủy bỏ yêu cầu sử dụng tính năng này của Quý khách mà không cần bất kỳ thông báo nào nếu thấy rằng Quý khách đang vi phạm, hoặc có thể sẽ vi phạm giới hạn sử dụng này.
I. Dữ liệu cá nhân
Việc thu thập, xử lý, lưu trữ các thông tin cá nhân liên quan đến tính năng đặt vé của website tuân thủ các quy định về Bảo mật thông tin trong Đạo luật số 2016/679 về Bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Liên minh Châu Âu (GDPR – Regulation (EU) 2016/679).
Quý khách vui lòng đọc và chấp thuận Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của sự kiện trước khi tiến hành đặt vé.